Datenschutz

Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung gilt für den Webshop (Optishpo) der MTF Datentechnik AG. Datenschutz ist Vertrauenssache – und Ihr Vertrauen ist uns wichtig. Wir respektieren Ihre Persönlichkeit und Privatsphäre und setzen alles daran, Ihre Personendaten zu schützen sowie gesetzeskonform zu bearbeiten. Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche Personendaten wir erheben, wie wir diese verwenden und welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre Daten haben. Diese Datenschutzerklärung gilt sowohl für bereits gespeicherte als auch für künftig erhobene Personendaten.

1. Begriff der Datenbearbeitung

Wenn wir in dieser Datenschutzerklärung von der Bearbeitung Ihrer Personendaten sprechen, meinen wir jeden Umgang mit diesen Daten, beispielsweise: - Sammlung - Speicherung - Verwaltung - Nutzung - Übermittlung - Bekanntgabe - Löschung Wir bearbeiten Personendaten insbesondere, um: - unser Produktsortiment besser auf Kundenbedürfnisse auszurichten - die Kundenkommunikation zu personalisieren - Abläufe wie Einkäufe oder Buchungen zu vereinfachen - unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern

2. Umgang mit Personendaten

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Personendaten vor: - unberechtigtem Zugriff - unrechtmäßiger Bearbeitung - Verlust - Veränderung - Offenlegung zu schützen. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Übertragung von Daten über das Internet grundsätzlich Sicherheitsrisiken bergen kann. Für die Sicherheit von über das Internet übermittelten Daten können wir daher keine vollständige Garantie übernehmen.

3. Aufbewahrung von Daten

Wir speichern Ihre Personendaten nur so lange, wie es: - gesetzlich erforderlich ist oder - für den Zweck der Bearbeitung notwendig ist. Sobald Ihre Daten nicht mehr benötigt werden, werden sie gelöscht – spätestens jedoch nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist von 10 Jahren.

4. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht: - Auskunft über Ihre gespeicherten Personendaten zu erhalten - unrichtige Daten berichtigen zu lassen - Daten ergänzen zu lassen - der Bearbeitung Ihrer Daten zu widersprechen - die Löschung Ihrer Daten zu verlangen Wenn Sie Ihre Rechte ausüben möchten oder Fragen zum Datenschutz haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren: E-Mail: [email protected]

5. Verantwortlicher für die Datenbearbeitung

Verantwortlich für die Bearbeitung der Personendaten ist: MTF Datentechnik AG Zweiengasse 30 4133 Pratteln Schweiz Telefon: 044 205 84 00 E-Mail: [email protected]

6. Sammlung von Personendaten

Wir erfassen Personendaten immer dann, wenn Sie mit uns in Kontakt treten. Beispiele dafür sind: - Kauf von Waren oder Dienstleistungen über unseren Webshop - Nutzung unseres Kundendienstes - Kommunikation per Telefon, E-Mail, SMS oder andere Kommunikationsmittel - Nutzung unseres WLAN in unseren Geschäftsstellen

7. Arten der gesammelten Personendaten

7.1 Persönliche Daten

- Vorname und Nachname - Geburtsdatum und Alter - Geschlecht - Wohnadresse - Lieferadresse - Rechnungsadresse - Telefonnummer - E-Mail-Adresse - Kundenkonto-Daten (z. B. Benutzername, Erstellungsdatum)

7.2 Kundendaten und Aktivitätsdaten

Vertragsdaten

- Vertragsdatum - Vertragsart - Vertragsinhalt - Vertragspartner - Vertragslaufzeit - Vertragswert - geltend gemachte Ansprüche

Einkaufsdaten

- Einkaufsdatum - Einkaufsort - Einkaufszeit - Art, Menge und Wert der Waren oder Dienstleistungen - Warenkorb und abgebrochene Warenkörbe - verwendete Zahlungsmittel - Einkaufshistorie

Kundendienstinformationen

- Retouren - Reklamationen - Garantiefälle - Lieferinformationen

Technische Nutzungsdaten

Bei der Nutzung unserer Webseiten können folgende Daten erfasst werden: - Dauer und Häufigkeit der Besuche - Spracheinstellungen - Landesvoreinstellungen - Browserinformationen - Betriebssystem - Login-Daten im Webshop

8. Verwendung der Personendaten

Wir verwenden Ihre Personendaten für folgende Zwecke:

8.1 Bereitstellung von Waren und Dienstleistungen

- Verkauf unserer Produkte - Bestellabwicklung - Versandbestätigungen - Lieferbestätigungen - Rechnungsstellung - Bonitätsprüfung

8.2 Kundenkommunikation

- Kommunikation per Post - Kommunikation per Telefon - Kommunikation per E-Mail - Kommunikation per SMS oder Messaging - Kundenservice

9. Weitergabe von Personendaten

Die MTF Datentechnik AG gibt grundsätzlich keine Personendaten an Dritte weiter, außer wenn dies: - zur Vertragserfüllung notwendig ist oder - gesetzlich vorgeschrieben ist.

10. Cookies

Unsere Webseite verwendet Cookies. Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Webseite besuchen.

10.1 Verwendung von Cookies

Wir verwenden ausschließlich technisch notwendige Cookies, beispielsweise für: - Verwaltung Ihrer Sitzung - Speicherung Ihres Warenkorbs Eigenschaften: - Sitzungs-Cookies werden beim Schließen des Browsers gelöscht - einzelne Präferenz-Cookies (z. B. Preisanzeige) bleiben bis zu 1 Jahr gespeichert - Cookies enthalten nur eine verschlüsselte Sitzungskennung - keine Tracking- oder Werbe-Cookies

10.2 Deaktivierung von Cookies

Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch. Sie können Ihren Browser jedoch so einstellen, dass: - Cookies generell blockiert werden - Sie vor dem Speichern eines Cookies gefragt werden Bitte beachten Sie, dass einige Funktionen unserer Webseite ohne Cookies eingeschränkt sein können.

11. Server-Log-Dateien

Bei jedem Zugriff auf unsere Webseite werden automatisch technische Daten gespeichert: - Datum und Uhrzeit des Zugriffs - aufgerufene Seite - IP-Adresse - Referrer-URL - übertragene Datenmenge - Browsertyp und Version

11.1 Zweck der Log-Dateien

Die Log-Dateien dienen zur: - technischen Sicherstellung des Betriebs - Fehleranalyse - Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit - Optimierung der Serverkapazität Eine Weitergabe erfolgt nur an Behörden, wenn ein Verdacht auf rechtswidrige Aktivitäten besteht.

12. Web-Analyse

Zur Verbesserung unserer Webseite verwenden wir integrierte Analysefunktionen innerhalb unseres Shopsystems. Diese erstellen anonymisierte Statistiken über: - Nutzung der Webseite - Besucherstrukturen - Systemnutzung Es werden keine personenbezogenen Daten an Dritte weitergegeben.

13. Weitere eingesetzte Systeme

Folgende Systeme werden zur Bereitstellung unserer Dienstleistungen verwendet: Support Webapp supportweb.uwinapp.net – Supportplattform für Kunden ERP-System OptiERP – bereitgestellt durch MTF Datentechnik AG

14. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter: MTF Datentechnik AG Zweiengasse 30 4133 Pratteln Telefon: 044 205 84 00 E-Mail: info@[email protected]

Letzte Aktualisierung: 07.03.2026